a&o Hostels Bewertungen

A&O Hostel Venedig (Zur Eröffnung 2017?/ Juni 2021)
Gutes-Preisleistungsverhältnis, super Lage, Zimmer basic, aber ok (für den Preis von 69 Euro / 2 Nächte).
Juni 2021
"Seltsame" Gäste (nur Männer) hängen den ganzen Tag in der Aula rum. Da hatte ich kein so gutes Gefühl, weil wir mit unserer 15- jährigen Tochter unterwegs waren.
Sonst alles i.O.

Kundenservice grottenschlecht, gelangweilte und uninteressierte Kundenbearbeiter. Erst finden Sie die Buchung nicht, 3 Tage vor Anreise ist es zu früh die Buchung zu ändern, stornieren unmöglich. Also ganz fürchterlich. Meine Schuld ich hab nicht aufgepasst, wegen der Stornierung und so. Buchungsänderungen kosten immer mehr. Musste aber ändern wegen Corona. Sowas hab ich noch nie erlebt. Buchen oft Hotels. BITTE zahlt einfach ein paar "Mark" mehr, aber bucht nicht in einen A&O Hostel.

Ich bin schon sehr oft in A&O Hotels gereist und würde es jederzeit wieder tun. Man muss sich natürlich bewusst sein, dass es keine Luxushotels sind. Aber bisher waren alle Hotels super gelegen, stets sauber, Frühstück immer super und das Personal überaus freundlich!
Auch im Umgang mit Corona war der Kundenservice stets kulant und hat mich sogar selbst angerufen bezüglich einer Buchung, die nicht stattfinden kann.
Also zusammengefasst bin ich immer wieder begeistert!! Schlechte Bewertungen kann ich absolut nicht verstehen!

Wir waren in einem 4er Zimmer in München und hatten danach alle Milben (Krätze).

Gute Lage, sehr freundliches Personal und hervorragender service.

Ao Stuttgart Check In Katastrophe.
Kack hotel Billig aber nur schmutzig und popcorn überteuert .

A&O Hostel München-Hackerbrücke:
Nie wieder!!!
Hostel sehr unsauber, Frühstück im Teil einer umgebauten Tiefgarage!
Die Tiefgarage kaum zu befahren, alles vollgemüllt und eng.
Die Zimmerausstattung war eine absolute Frechheit. Völlig durchgelegene Plastikmatratzen, Badezimmer auf dem Stand von 1950. Nur lauwarmes Wasser. Duschen war schon eine Herausforderung.
Jede Jugendherberge ist besser!
Absoluter Reinfall. Ein Stern ist noch zu viel, geht aber leider nicht anders.

Ich habe für März 2020 eine Übernachtung in dem Hostel in Frankfurt gebucht, dann wurden aufgrund der Pandemie Übernachtungen in Hotels und Hostels verboten und die haben tatsächlich noch abgelehnt mir mein Geld zurückzuerstatten. Stattdessen bekam ich einen Wertgutschein, der 36 Monate gültig sein sollte. Den habe ich gerade versucht einzulösen, Code ungültig. Ich habe in der Vergangenheit mehrfach in einem der A&O Hostels übernachtet, aber ab jetzt zahle ich lieber das doppelte und bekomme für das Geld annehmbaren Kundenservice.

In dieser Absteige A u. O.Hostel Dresden 2.4.20, steht man ab 18uhr 2Stunden an, man wird geduzt ohne die Rezeption zu kennen. Parkplätze werden verteilt,was schon vorher besetzt sind. Im Fahrstuhl wo an jeden Stockwerk stehen bleibt, ist besonders toll wenn man keine Zeit den ganzen Tag hat;) das Doppelzimmer ist fast genauso so klein wie das Singelzimmer bloß mit ein Bett mehr kostet aber doppelt so viel. Das Badestehplatzimmer macht garantiert jeden Platzangst wenn man noch keine hat. Die Türen kann man von außen Teilweise aufmachen da ist Sicherheit voll perfekt:)Die Putzfrau kann Englisch und kann Hantücher bringen auf Nachfrage. Geputzt wird vielleicht nach der Abreisse 1mal. Zum Frühstück im Keller muss man auch eine Stunde anstehen und wie im Mittelalter Essen Chips abgeben. Tische muss man selbst putzen und aufreumen bloß nicht aufwachen das ist im Service enthalten. Das Frühstück kann man vergessen und zum Tiere füttern höchstens verwenden. Föhnen defekt aber Steckdose funktioniert. Kann man da überhaupt einen Stern geben? Ich würde da gerne Minus 2 Sterne geben. Die Wände sind ziemlich dünn, und allgemein laut neben den Bahnhof.vielen Dank für den tollen Aufenthalt ^.^

Moin,
Ja vielen Dank A&O,
Es ist uns folgendes passiert, ich und mein Freund lagen im Bett und haben geschlafen, wir stehen Morgens auf
um unsere letzten Sachen zu Packen, da merken wir die Tür ist offen eine Brieftasche, eine Uhr worden geklaut, ich gehe zu Rezeption das sagen die mir ich soll Morgen wieder kommen da ist die Cheffen da, die Polizei anrufen ist auch unnötig weil wenn die Cheffen nicht da ist können die Kamaras nicht überprüfen, und in den flüren Haben die keine Kamaras also du bist geliefert werden jemand bei dir einbricht und du schläfst oder nicht im Ziemer bist.
Dazu kommt es noch zu unreinigungen 3 lange Tage wurde uns nicht die Tücher gewechselt, Boden träkig, Haare auf dem Betten.
Also für uns war es nicht angenehm im A&O.

Falscher Preis und Diebstab des Zimmerservices
Ich habe mit meiner Freundin das Wochenende in einem Hostel in München verbracht.
Wir ließen unser Zimmer telefonisch upgraden. Am nächsten Tag erhielten wir eine Rechnung mit einem völlig anderen Preis, als ausgemacht.
Telefonisch wurde uns mitgeteilt, dass die Anpassung noch einige Tage dauern würde.
Als der Preis 1 Abend vor Anreise noch immer nicht angepasst worden ist, wurde damit argumentiert, dass das Upgrade von dem Kollegen an einem anderen Tag eingebucht wurde und somit eben der reis gestiegen sei, und man da nun nichts mehr machen könne.
Es wurde noch besser....
Während des Aufenthaltes verbrachten wir den Tag mit Ausflügen, dabei wurden mir aus dem Zimmer Klamotten gestohlen.
Da meine Freundin und ich das Zimmer nur zu zweit belegt haben, konnte nur der Zimmerservice in Frage kommen.
Ich versuchte das Hotel über 2 Wochen lang via Anruf und per Mail zu konfrontieren, doch die Mitarbeiter stellten sich quer und meinten nur, dass man da nichts machen könne, oder dass meine Kleidungsstücke nicht vorliegen würden.
Als ich dann letztendlich eine Anzeige wegen Diebstahl stellte, dauerte es keine 12 Stunden, bis ich eine Mail erhielt, mit einem Foto von einem Teil meiner Klamotten, "ich solle prüfen, ob das meine seien".
Ich habe bis heute keine Klamotten erhalten.
UNGLAUBLICH!!!! Noch nie habe ich so etwas erlebt.
Ich würde jedem raten sich ein anderes Hostel auszusuchen.

Verfügbarkeit vor Gutschein erwerb gecheckt, auf der richtigen seite, Verfügbar, nach Kauf bei Buchung zwar immer noch verfügbar aber mit Upgrade 110,- und Gutschein Verrechnung, keine Hinweise vorab, das Kontingent scheint aufgebraucht ohne dies klar darzustellen, die Zimmer sind offensichtlich ja verfügbar. Das ist Irreführung. Es kommt noch dicker, es wird niergeds auf die Seite zum Überprüfen der Verfügbarkeit verwiesen, ausser erst nach Erwerb eines Gutscheins auf diesem, es wird darauf abgezielt dass der Kunde bei A&O nachschaut, jedoch haben weder die freien Zimmer noch die Gutscheine mit den A&O angegeben Verfügbarkeiten etwas Zutun. Zimmer deutlich kleiner und Kontingente massiv eingeschränkt. Sauber gelöst der Zirkus...